Controllo Di Operazione

Anthony osserva questa terza categoria di pianificazione e di controllo organizzativi come(1) la focalizzazione sulle mansioni specifiche e discrete e(2) il processo di accertarsi che quelle mansioni siano fatte efficacemente ed efficientemente.

"il controllo di operazione è il processo di accertarsi che le mansioni specifiche siano effettuate efficacemente ed efficientemente."

Mentre la definizione suggerisce, il fuoco di controllo operativo è sulle mansioni o sulla transazione specifiche: lavori diversi di programmazione e di controllo attraverso un negozio, come contrapposto con la misurazione delle prestazioni del negozio nell'insieme; ottenendo gli articoli specifici per l'inventario, come contrapposto con l'amministrazione dell'inventario come intera: e così via.

Distinzioni Fra Controllo Di Operazione E Controllo Dell'amministrazione

Il controllo di operazione è distinto da controllo dell'amministrazione nei seguenti sensi:

• Il sistema di controllo dell'amministrazione è basicamente di simile durante l'organizzazione. Ogni tipo operazione richiede un sistema di controllo differente di operazione.
• Nel controllo dell'amministrazione, i responsabili si interagiscono con altri responsabili; nel controllo di operazione o gli esseri umani non sono implicati affatto, o l'interazione è fra un responsabile e un nonmanager.
• Nel controllo dell'amministrazione il fuoco è sulle unità organizzative denominate centri di responsabilità; nel controllo di operazione il fuoco è sulle mansioni specifiche.
• Il controllo dell'amministrazione si riferisce alle attività che non sono specificate; il controllo di operazione si riferisce alle mansioni specificate.
• Nel controllo dell'amministrazione il fuoco è ugualmente sulla progettazione e sull'esecuzione; nel controllo di operazione è soprattutto sull'esecuzione.

Una caratteristica essenziale del processo è che "il campione" contro quale prestazioni reali sono misurate è costante con le strategie dell'organizzazione. Esibisca 6-3 differenze dei profili fra i tre tipi di processi riguardo alla natura dei problemi che sono indirizzati tipicamente in ogni processo e nei tipi di decisioni che sono relative per questi problemi.

Come altro senso di spiegazione delle differenze fra i tre processi, il documento 6-4 fornisce alcuni esempi delle attività connesse con ciascuno.