低価格の作戦対微分

ウィリアムK. ホールは 8 つの主要な国内産業からの64 人の会社の詳細な調査を行なった。これらの企業に成長した、直面された比較的敵の環境、の下平均収益性および成長があった。けれどもこれらの企業のそれぞれの中では複数の非常に有益な会社はあった。

ホールは8 つの企業のそれぞれで会社を行う2 (nondiversified) 上が高いproduct/service/quality の位置を含む微分の作戦か低価格の作戦または両方とも追求したことを結論を出した。

ホールが2 つの戦略的な推圧を識別したが、それらのそれぞれを追求する色々方法が明らかにある。ジェネラル・モーターズ及びGoodyear が高い市場占有率およびかなりの縦統合を用いる低価格の位置を達成した一方特に、内陸の鋼鉄、渦。ミラーおよびPhilip Morris は現代の、自動化された加工技術および有効な配分組織に完全に頼った。

同様に、"意味を持った微分" の作戦は色々なアプローチに基づいていた。Promiment はブランドの威信、製品品質、製品信頼性、サービス、および配分のような位置の要素だった。

マイル及び雪の作戦の実行

マイル及び雪は4 つのビジネスレベルの作戦を識別した: 擁護者、探鉱者、検光子、およびリアクター。

擁護者の作戦。擁護者の作戦を実行する組織は新しい競争相手から市場を保護するように試みる。この狭い焦点の結果として、これらの組織はほとんど技術、構造、または操作方法の主要な調節をする必要がない。その代り、彼らは彼らの既存の操作の効率の増進への第一次関心を捧げる。擁護者は特に低下の企業か安定した環境に存在しているとき成功する。

探鉱者の作戦。 探鉱者の作戦を実行する組織は革新的、新しい機会を探し出し、危険を取り、そして育つ。この作戦を実行するためには、組織は創造性及び柔軟性を励ます必要がある。それらは出現の環境の傾向への潜在的な応答と規則的に実験する。従って、これらの組織は頻繁に彼らの競争相手が答えなければならない変更及び不確実性の創作者である。そのような環境では、創造性はより重要なそして効率である。

検光子の作戦。 検光子の作戦を実行する組織は現在のビジネスを維持し、新しいビジネスで幾分革新的であるように試みる。あるプロダクトは現在の顧客を保つように設計されている効率の作戦が用いられる安定した環境の方に目標とされる。他は新しい、動的環境の方に目標とされる。

それらは新製品ラインの創造的な開発と共に現在のラインのための有効な生産のバランスをとるように試みる。_ 検光子持堅会計及び財政制御及び高柔軟性、有効生産及びカスタマイズプロダクト、創造性及びlow 安価。但し、組織がこれらの多数及び矛盾したプロセス新製品ラインを維持することは困難である。

リアクター作戦。リアクター作戦に続く組織に否一貫した作戦構造関係がある。よりもむしろ特定の環境に適するために作戦を定義してリアクターはアドホックな方法の環境への悪影響の可能性そして機会に答える。

時々これらの組織は革新的である、時々コストを削減するように試み時々両方ともする。リアクターは最高経営者が頻繁に起こる組織の環境の変更そして不確実性を感知するが、効果的に答えてない組織。従って、壊れた組織は頻繁にリアクター作戦の結果である。