Bepaal Te Controleren Wat

De eerste stap in het controleproces bepaalt de belangrijkste gebieden aan controle. De managers baseren gewoonlijk hun belangrijke controles op de organisatorische opdracht, doelstellingen en de doelstellingen die tijdens het planningsproces wordt de ontwikkeld.

De managers moeten keuzen maken omdat het duur en vrijwel onmogelijk is om elk aspect van de activiteiten van de organisatie te controleren. Bij het beslissen van te controleren wat, moet de organisatie meedelen door de acties van zijn stafmedewerkers dat de strategische controle een nodig activiteit is. Zonder de verplichting van het hoogste beheer aan het controleren van activiteiten, zou het controlesysteem nutteloos kunnen zijn.

De Vastgestelde Normen Van De Controle

De tweede stap in het controleproces legt normen vast. De een controlenormen is een doel waartegen de verdere prestaties zullen worden vergeleken.

De normen zijn de criteria die managers toelaten om toekomstige, huidige, of verledenacties te evalueren. Zij worden gemeten in een verscheidenheid van manieren, met inbegrip van fysieke, kwantitatieve, en kwalitatieve termijnen. Vijf aspecten van de prestaties kunnen worden beheerd en worden gecontroleerd: hoeveelheid, kwaliteit, tijdkosten, en gedrag. Elk aspect van controle kan het extra categoriseren vergen.

Een organisatie moet de doelstellingen identificeren, de tolerantie bepalen die doelstellingen, en de timing van verenigbaar met de doelstellingen specificeren van de organisatie worden bepaald die in de eerste stap van het bepalen van te controleren wat. Bijvoorbeeld, zouden de normen kunnen erop wijzen hoe goed een product wordt gemaakt of hoe effectief de dienst moet worden geleverd.

De normen kunnen op specifiek activiteiten of gedrag ook wijzen die noodzakelijk zijn om organisatorische doelstellingen te bereiken. De doelstellingen worden vertaald in prestatiesnormen door hen meetbaar te maken. Een organisatorisch doel om marktaandeel te verhogen, bijvoorbeeld, kan in een norm van hoogste kaderfunctiesprestaties worden vertaald om marktaandeel met 10 percenten binnen een twaalf maandenperiode te verhogen. De nuttige maatregelen van strategische prestaties omvatten: de verkoop (totaal, en door afdeling, productcategorie, en gebied), de verkoopgroei, netto winsten, terugkeer op verkoop, activa, gelijkheid, en investeringskosten van verkoop, cash flow, marktaandeel, productkwaliteit, taxeerden toegevoegde, en werknemersproductiviteit.

De getalsmatige weergave van de objectieve norm is soms moeilijk. Bijvoorbeeld, overweeg het doel van productleiding. Een organisatie vergelijkt zijn product met die van concurrenten en bepaalt de mate waarin het in de introductie van basisproduct en het productverbeteringen de weg bereidt. Dergelijke normen kunnen bestaan alhoewel zij niet formeel en uitdrukkelijk worden verklaard.

Het plaatsen van de timing verbonden aan de normen is ook een probleem voor vele organisaties. Het is niet ongebruikelijk voor doelstellingen op korte termijn om ten koste van doelstellingen op lange termijn zijn samengekomen.

Het beheer moet normen op alle prestatiesgebieden ontwikkelen die op door gevestigde organisatorische doelstellingen betrekking worden gehad. De diverse vormennormen zijn afhangen van wat en op het bestuursniveau verantwoordelijk voor het voeren van correctieve actie wordt gemeten.

Gebruikt algemeen als voorbeeld, zijn de volgende acht soorten normen bepaald door Algemene Elektrisch :

• De normen van de rentabiliteit : Deze normen wijzen op hoeveel winst Algemene Elektrisch tijdens een bepaalde tijdspanne zou willen maken.
• De positienormen van de markt : Deze normen wijzen op het percentage van totale productmarkt die het bedrijf van concurrenten zou willen winnen.
• De normen van de productiviteit : Deze productie-georiënteerde normen wijzen op diverse aanvaardbare tarieven die de definitieve producten binnen de organisatie zouden moeten worden geproduceerd.
• De leidingsnormen van het product : De de leidingsnormen van het product wijzen op welke niveaus van productinnovatie mensen zouden maken Algemene Elektrische producten als leiders in de markt bekijken.
• De ontwikkelingsnormen van het personeel : De de ontwikkelingsnormen van het personeel maken een lijst van aanvaardbaar van vooruitgang op dit gebied.
• De houdingsnormen van de werknemer : Deze normen wijzen op houdingen die de Algemene Elektrische werknemers zouden moeten goedkeuren.
• Openbare verantwoordelijkheidsnormen : Alle organisaties hebben bepaalde verplichtingen aan de maatschappij. De algemene Elektrische normen op dit gebied wijzen op aanvaardbare niveaus van activiteit binnen de organisatie die naar het naleven sociale verantwoordelijkheden wordt geleid.
• Normen die op evenwicht tussen doelstellingen op korte termijn wijzen en lange-afstands . De normen op dit gebied wijzen op wat de aanvaardbare lange - en plotseling - waaierdoelstellingen en de verhouding onder hen zijn.

De de kritieke Punten en Normen van de Controle. Het principe van kritieke puntcontrole, één van de belangrijkere controleprincipes, staten: De "efficiënte controle vereist aandacht tegen plannen". Er is, echter, geen specifieke catalogus van controles beschikbaar aan alle managers wegens de eigenaardigheden van diverse ondernemingen en afdelingen, de verscheidenheid van de te meten producten en diensten, en de ontelbare te volgen planningsprogramma's.