Executando A Estratégia E A Avaliação Dos Resultados

Thomas V. Bonoma sugere que a execução bem sucedida das estratégias requer quatro tipos básicos de habilidades da execução:

* As habilidades de interação são expressadas em controlar one's próprios e outros comportamento conseguir objetivos.

* Alocando habilidades são trazidos para carregar em abilidades dos gerentes de programar eficientemente tarefas e tempo do orçamento, dinheiro, e outros recursos.

* Monitorando habilidades envolva o uso eficiente da informação corrigir todos os problemas que se levantarem no processo da execução.

* As habilidades organizando são exibidas na abilidade de criar uma organização ou uma rede informal nova para combinar cada problema que ocorre.

Execução E Partes Interessadas Da Estratégia

O papel da gerência (e a placa dos diretores) foram interpretados às vezes estreita para significar o maximization de retornos financeiros ao stockolder no formulário dos dividendos e de ganhos importantes.

Além disso, os artigos de incorporação de a maioria de corporation colocam uma responsabilidade legal na placa de diretores representar os interesses dos acionistas, cujo o capital fêz possível para a organização no primeiro lugar.

Muitos theorists organizational, entretanto, fazem exame de uma vista mais larga do papel da placa (e da gerência). Este papel inclui muitas dimensões da responsabilidade social incorporada tais como a responsabilidade aos empregados, à comunidade, e ao ambiente.

R. Edward Freeman, autor de um livro na gerência da parte interessada, mostra como o processo de controlar relações com os grupos considerados não tradicional dentro das estruturas do planeamento estratégico deve ser parte da gerência estratégica.

Estes grupos (partes interessadas) incluem proprietários de uma firma (acionistas), membros da placa de diretores, gerentes e empregados operando-se, fornecedores, credores, clientes, e outros grupos de interesse. No nível o mais largo, as partes interessadas incluem o público geral. As partes interessadas têm expectativas sobre como a firma deve se comportar e o que a firma deve fornecer nos termos de benefícios econômicos, sociais, e psicológicos.

Assim, a análise da parte interessada é uma maneira consistente de identificar, da analisar, e da responder a estas interdependências críticas. Representa uma aproximação ativa, integrada a conseguir a finalidade incorporada.

Cada grupo ou indivíduo que afeta ou é afetado pela realização da missão da firma têm uma "estaca" em decisões e em ações incorporadas.

Conseqüentemente, os gerentes esperam-se cada vez mais considerar um número de crescimento das partes interessadas ao formular e ao executar a estratégia. Um resultado importante desta análise é determinação do sincronismo e do grau de participação das partes interessadas em fazer de decisão na firma.

As preferências/valores ilustrativos destas partes interessadas e como incentivam os gerentes para encontrar-se com as são apresentados na exibição 1-4.

Entretanto, as expectativas das partes interessadas do negócio apresentam oportunidades e confinamentes. Em um sentido mais limitado, os grupos da parte interessada podem prender expectativas opondo do desempenho de negócio. Os fatores que influenciam o poder potencial das partes interessadas são esboçados na exibição 1-5.

As seguintes perguntas são relevantes quando determinar a influência da parte interessada interessa:

1. Que parte interessada ' interessa é a maioria importante?
2. A que parte interessada deve a gerência dar sua lealdade?
3. Alguma parte interessada será ferida pelas decisões propostas?
4. Deve a estratégia ser mudada às expectativas da parte interessada da reunião?
5. É possível negociar um acordo?
6. Deve determinada parte interessada ser substituída?

Na outra mão, a parte interessada é afetada pelas atividades das companhias. O capítulo 5 elaborará mais mais neste tópico.